Hunite bij JBZ : veel gebruik en weinig vragen

Bij het JBZ is een onderzoek afgerond om de gebruikersvriendelijkheid van Hunite en de verschillende solutions te toetsen. Gedurende een maand werden calls die binnenkwamen op de frontoffice van het JBZ en Hunite betroffen doorgezet naar Hunite. Tijdens de proef is gebleken dat maar 2 op de duizend gebruikers een vraag hadden die ging over het gebruik van Hunite. Hieruit concludeert JBZ dat gebruikers Hunite zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk vinden.

Cica Speerstra Klantmanager bij Hunite van JBZ: “In de maand november heeft meer dan 45% van de 4850 JBZ medewerkers meer dan 3 keer ingelogd. Ook het aantal gestarte processen in Hunite neemt elke maand sterk toe. De verwachting is dat vooral de mobiele applicaties voor nieuwe records zal zorgen in 2012”.

 Ad Kwaks,Projectmanager e-HRM bij het JBZ over het resultaat: ”Men kan concluderen dat de bewust gekozen laagdrempeligheid van Hunite zeker bijdraagt aan de hoge score in het gebruik.
Het feit dat de medewerker zelf alleen gegevens hoeft in te voeren die nog niet bekend zijn in het onderliggende bronsysteem werkt zeker positief bij aan de bereidwilligheid van de medewerker.
Voor JBZ is het concept "What’s in it for me” bewezen".

Begin oktober 2011 heeft het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) in Den Bosch de Frontoffice solution opengesteld naar haar medewerkers. Tijdens de live gang van deze solution zijn er verschillende uitrol sessies geweest voor de gebruikers. Deze sessies zijn bedoeld om de gebruikers binnen het JBZ bewust te maken over het bestaan van Hunite en de mogelijkheden van het portaal te tonen.

Naast de introductie van de nieuwe Frontoffice solution was het voor medewerkers van het JBZ sinds 2008 al mogelijk om de eigen persoons- en dienstverband gegevens te raadplegen door middel van Hunite Basis en was er inzicht in het eigen Digitaal Personeelsdossier (DPD).